In onderstaand interview wordt Nicky Jones, een zeer gewaardeerde klant van ons, besproken. Nicky heeft recentelijk met succes het IND-traject voor de verblijfsvergunning van haar partner afgerond, met de deskundige ondersteuning van ons accountantskantoor. Nicky kwam naar ons op zoek naar professionele begeleiding en advies in een complex en uitdagend proces. In dit interview deelt Nicky haar ervaringen, van de waardevolle aspecten van onze dienstverlening tot de impact van het succesvol afronden van het IND-traject op haar leven. Ze geeft ook aan waarom ze ons accountantskantoor zou aanbevelen aan anderen die vergelijkbare ondersteuning nodig hebben. We zijn dankbaar voor Nicky’s bereidheid om haar verhaal met ons te delen en hopen dat het anderen inspireert om bij ons aan te kloppen voor hun financiële en juridische behoeften.
“Hoe ben je bij ons terechtgekomen?”
Ik kwam bij Schuurman en de Leeuw accountants en belastingadviseurs terecht voor assistentie bij het IND-traject voor de verblijfsvergunning van mijn partner. Na online verschillende accountants en boekhouders te hebben gezocht, heb ik meerdere bedrijven gebeld. Jammer genoeg gaf elk bedrijf dat ik benaderde aan dat ze ons niet konden helpen. Jullie waren het eerste bedrijf dat aangaf ons te kunnen assisteren. Samen met de secretaresse hebben we een afspraak gemaakt en vervolgens kwamen mijn man en ik met enige spanning voor de eerste keer bij jullie op kantoor. In het gesprek met Edgar voelden we ons gerustgesteld. Het werd voor mij en mijn man duidelijk dat we door jullie geholpen konden worden, en dat Edgar ons volledig door het proces wilde begeleiden.
“Wat waren enkele van de belangrijkste uitdagingen of obstakels gedurende dit traject?”
Tijdens de Covid-19-periode heb ik mijn eigen bedrijf opgestart in Florida, Amerika, nadat ik mijn baan verloor. Mijn onderneming, genaamd “Jewels and Jones” (https://jewelsandjones.com/), richt zich op online haakpatronen. Op dit platform kunnen klanten kosteloos haakpatronen downloaden, en ik verdien inkomsten uit advertenties op mijn website. Voor degenen die liever geen advertenties zien, bied ik ook de optie om een PDF van het ontwerp te bestellen via mijn website. Bovendien maak ik YouTube-video’s.
Het IND-proces duurde echt lang, ongeveer 10 maanden, omdat ze moesten zien dat ik genoeg inkomsten had om voor mijn man te kunnen zorgen. Edgar heeft me geholpen om dit te bewijzen door mijn Amerikaanse belastingaangiftes en alle vereiste documentatie in te vullen. Het was een hele klus, vooral omdat er bij het indienen van ons verzoek lange wachttijden waren. Maar dankzij Edgar kregen we in december eindelijk het goede nieuws en kon mijn man zich in januari inschrijven en zijn BSN-nummer krijgen.
“Hoe heeft ons accountantskantoor jou geholpen bij het navigeren door het IND-traject?”
We hebben veel telefonisch contact gehad en uitgebreide e-mailuitwisselingen gehad. Bovendien ben ik meerdere keren persoonlijk naar het kantoor gegaan. Edgar heeft ons werkelijk door het gehele proces geleid en ons bijgestaan bij het correct invullen van de benodigde formulieren. Ondanks de frustraties vanwege de lange wachttijden van het IND-traject, heeft Edgar ons voortdurend op de hoogte gehouden en ons gerustgesteld.
“Kun je voorbeelden geven van de soorten advies of ondersteuning die je hebt gekregen?”
Edgar heeft ons ondersteund bij het invullen van alle vereiste formulieren en documenten voor het IND-traject. Daarnaast heeft hij waardevol advies gegeven over de te nemen stappen en ons door het volledige proces geleid. Zijn expertise en ervaring waren van onschatbare waarde gedurende deze stressvolle periode.
“Hoe zou je de communicatie met Edgar tijdens dit proces beschrijven?”
We hebben regelmatig telefonisch contact gehad en ook via e-mail gecommuniceerd. Edgar hield ons voortdurend op de hoogte van de status en gaf regelmatig updates over de voortgang van het proces. Zijn communicatie was duidelijk en hij stond altijd klaar om onze vragen te beantwoorden en ons gerust te stellen. We zijn zeer dankbaar voor zijn toewijding en professionele aanpak gedurende het gehele traject.
“Hoe heeft het succesvol afronden van het IND-traject voor de verblijfsvergunning van jouw partner jullie dagelijks leven beïnvloed?”
Ja, absoluut. De succesvolle afronding van het IND-traject heeft een aanzienlijke last van onze schouders genomen. Het heeft ons een gevoel van stabiliteit en zekerheid gegeven, wat ons dagelijks leven heeft verbeterd. Nu kunnen we ons richten op het opbouwen van ons leven samen hier in Nederland zonder de voortdurende zorgen en stress die gepaard gingen met een onzeker verblijf. Bovendien heeft het onze toekomstplannen beïnvloed, omdat we nu meer vertrouwen hebben om langetermijnbeslissingen te nemen, zoals het plannen van onze carrières en wellicht het stichten van een gezin.
“Welke aspecten van onze dienstverlening vond je het meest geruststellend?”
Wat mij het meest geruststelde, was de nauwkeurige en tijdige communicatie met ons accountantskantoor. Het feit dat ik altijd snelle en duidelijke antwoorden kreeg op mijn vragen, samen met regelmatige updates over de voortgang van het traject, gaf me het vertrouwen dat we op de juiste weg waren. Het was geruststellend om te weten dat we werden begeleid door professionals die wisten wat ze deden en die onze belangen behartigden.
“Zijn er specifieke momenten tijdens het traject geweest waarop jij je bijzonder ondersteund voelde?”
Ja, er waren diverse momenten waarop ik me bijzonder gesteund voelde. Een van die situaties was toen Edgar ons bijstond bij het oplossen van een belangrijk documentatieprobleem dat het proces dreigde te vertragen. Zijn snelle reactie en doortastende acties gaven ons het vertrouwen dat we in goede handen waren en dat ons accountantskantoor werkelijk begaan was met ons welzijn. Zelfs tijdens de uitdagendere momenten van onzekerheid en frustratie was het geruststellend om te weten dat we een team hadden dat aan onze zijde stond en voor ons streed.
“Wat was de reden dat je graag wilde meewerken aan dit interview?”
Ik stemde graag in met dit interview omdat ik oprecht dankbaar ben voor de hulp die jullie ons hebben geboden. Het IND-traject voor de verblijfsvergunning van mijn partner was een uitdagende en stressvolle ervaring, en jullie accountantskantoor heeft ons met professionaliteit, zorg en efficiëntie door deze moeilijke tijd heen geleid. Door ons verhaal te delen, hoop ik anderen te kunnen helpen die zich in dezelfde situatie bevinden, en hen aan te moedigen om naar jullie te komen voor de ondersteuning die ze nodig hebben.
“Heb jij nog andere opmerkingen of feedback die je zou willen delen?”
Ik wil graag nogmaals mijn oprechte dank uitspreken aan het hele team voor hun uitstekende ondersteuning tijdens dit hele proces. Jullie professionaliteit, toewijding en empathie hebben een wereld van verschil gemaakt voor ons en we zijn ontzettend dankbaar voor alles wat jullie voor ons hebben gedaan. We kijken ernaar uit om ook in de toekomst met jullie samen te werken en zouden jullie zonder aarzeling aanbevelen aan anderen die vergelijkbare diensten nodig hebben.
